Επιστροφές και Αλλαγές

Επιστροφές και Αλλαγές

Πώς να κάνετε μια επιστροφή ή αλλαγή

Εάν για οποιονδήποτε λόγο ένα προϊόν δεν είναι κατάλληλο για εσάς, μπορείτε να το επιστρέψετε μέσα σε 10 ημέρες από την παραλαβή του.

  • Για να αιτηθείτε την επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω τηλεφώνου ή μέσω e-mail info@naiolibags.com αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας.
  • Βεβαιωθείτε πως τα επιστρεφόμενα προϊόντα είναι αχρησιμοποίητα και σε άριστη κατάσταση, καθώς και τα πακέτα είναι άθικτα μαζί με την απόδειξη παραλαβής ή το τιμολόγιο.
  • Είναι ευθύνη του αγοραστή να καλύπτει το κόστος αποστολής των επιστρεφόμενων προϊόντων.
  • Σε περίπτωση επιστροφής, το ποσό θα σας επιστραφεί εντός 5 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του προϊόντος από το κατάστημα μας.
  • Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε ένα προϊόν και να το αντικαταστήσετε με κάποιο άλλο, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικώς στο +30 22210 23012 ή μέσω e-mail στο info@naiolibags.com.
  • Εάν λάβετε κάποιο κατεστραμμένο ή ελαττωματικό προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας και αποστέλλοντας μας μια φωτογραφία του προϊόντος που παραλάβατε.
  • Οι επιστροφές εκτελούνται μέσω των ταχυμεταφορών DHL για το εξωτερικό και μέσω ACS για Ελλάδα και Κύπρο.

Η διεύθυνση επιστροφής είναι:

  • Παπαποστόλου 27,
  • Χαλκίδα, 34 100
  • T. + 30 22210 23012

Για οποιαδήποτε απορία έχετε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πώς να ακυρώσετε την παραγγελία σας

Η ακύρωση της παραγγελίας σας μπορεί να γίνει μόνο εφόσον δεν έχει αποσταλεί ακόμα. Εάν επιθυμείτε να προβείτε σε ακύρωση της παραγγελίας σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικώς ή μέσω e-mail.

Εάν η παραγγελία σας δεν έχει σταλεί, θα την ακυρώσουμε και θα επιστρέψουμε τα χρήματα σας πίσω.

Επιστροφή χρημάτων

Οι επιστροφές γίνονται αμέσως μόλις παραληφθούν και ελεγχθούν τα προϊόντα (εντός 5 εργάσιμων ημερών). Οι επιστροφές γίνονται μόνο στην πιστωτική σας κάρτα, στο λογαριασμό PayPal ή στον τραπεζικό λογαριασμό που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή της παραγγελίας σας. Ο χρόνος επεξεργασίας ποικίλλει ανάλογα με την τράπεζα και τον τύπο της πιστωτικής κάρτας. Εάν η πληρωμή πραγματοποιήθηκε με μετρητά, το ποσό της επιστροφής θα κατατεθεί σε λογαριασμό τον οποίο θα υποδείξει ο πελάτης.

Ελαττωματικά προϊόντα

Στόχος μας είναι κάθε προϊόν να φτάνει στα χέρια σας σε άριστη κατάσταση και ελπίζουμε πάντα να είστε ευχαριστημένοι με τις αγορές σας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Σε περίπτωση που λάβετε ένα προϊόν σε ελαττωματική κατάσταση ή εάν δεν ταιριάζει με την εμφάνιση στην ιστοσελίδα μας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@naiolibags.com. Σε περίπτωση που η εταιρεία μας είναι υπεύθυνη για οποιοδήποτε ελαττωματικό προϊόν, θα φροντίσουμε να αντικαταστήσουμε άμεσα το προϊόν σας ή να προβούμε σε πλήρη επιστροφή των χρημάτων σας σε περίπτωση επιστροφής του προϊόντος.

Scroll Top